EN
Contractbeheer in de zorg is geen bijzaak. Zorgcontracten, inkoopcontracten, gemeentelijke financieringsafspraken, de hoeveelheid documenten stapelt zich op. En bij elke vraag over een tarief, een afspraak of een looptijd begint hetzelfde ritueel: downloaden, bladeren, vergelijken, handmatig doorvoeren.
Bij een organisatie met één vestiging valt dat te behappen. Bij tientallen of honderden locaties wordt het een structureel probleem. Een probleem dat tijd kost, fouten veroorzaakt en medewerkers frustreert.
Met een slimme contractbeheeromgeving gebouwd op Mendix low-code en AI is dat verleden tijd.
Grote zorginstellingen werken met talloze contracten. Per regio, per gemeente, per zorgverzekeraar — elk met eigen afspraken, tarieven en looptijden. Die variatie maakt beheer complex. En in de praktijk betekent dat: contractbeheerders die documenten van gemiddeld 50 pagina's handmatig doorlezen, data kopiëren tussen systemen en vergelijkingen maken die uren kosten.
Kleine fout, grote gevolgen. Een verkeerd tarief, een gemiste verlengingsdatum, een afspraak die niet opgepikt wordt — in de zorg heeft dat direct financiële en operationele impact. Maar het systeem biedt geen betere manier. Dus werkt iedereen er omheen.
De kern van de oplossing is een online beheeromgeving gebouwd met Mendix low-code, gekoppeld aan een AI-laag die contracten razendsnel doorzoekbaar maakt. Contracten worden geüpload, geïndexeerd en doorzoekbaar gemaakt via een gebruiksvriendelijke interface. Geen technische AI-prompts, geen complexe zoekopdrachten — gewoon een vraag stellen en een helder antwoord terugkrijgen.
De technologie achter de AI-zoekmogelijkheid heet RAG: Retrieval-Augmented Generation. Het systeem indexeert alle contracten, zoekt bij elke vraag de meest relevante passages op en genereert een antwoord op basis van de werkelijke contractinhoud. Inclusief directe link naar het bijbehorende contract. Alles draait op een eigen beveiligde cloudomgeving — data is niet zomaar toegankelijk van buitenaf.
.png)
Niet elke zoekvraag is hetzelfde. Soms wil je alle contracten voor een specifieke locatie zien. Soms zoek je op een trefwoord als jeugdzorg of dagbesteding. En soms wil je gewoon een vraag stellen: wat is het afgesproken tarief voor thuiszorg in gemeente X?
De applicatie ondersteunt al deze manieren. Dynamische filters — vergelijkbaar met een webshop — laten je snel filteren op locatie, gemeente of contracttype. De zoekbalk pikt keywords op. En voor complexere vragen geeft de AI een samenvatting met een directe link naar het relevante contract.
Elke gebruiker heeft bovendien een eigen pagina met vooraf ingestelde vragen die aansluiten op zijn of haar rol. Geen herhaaldelijk intypen van dezelfde vraag — de meest relevante vragen staan al klaar. Per contract zijn standaard 100 vragen instelbaar, te personaliseren per gebruiker.
In een grote zorginstelling werken verschillende mensen met contracten: contractbeheerders, regiomanagers, inkoop, juridische zaken. Niet iedereen hoeft toegang tot alles. En in de zorg geldt dat extra sterk — contractdata is gevoelig.
De applicatie werkt met rolgebaseerde rechten. Elke gebruiker krijgt toegang tot de contracten die voor zijn functie relevant zijn, niet meer en niet minder. Beheerders stellen de rechten in, medewerkers werken binnen hun eigen omgeving. Veilig, overzichtelijk en compliant.
AI alleen is niet genoeg. Een slim zoekmodel heeft een goede interface nodig, een veilige infrastructuur en een koppeling met de systemen die je al gebruikt. Dat is precies waar low-code het verschil maakt.
Met Mendix bouwen we de applicatielaag die AI werkbaar maakt voor de eindgebruiker. Snel, aanpasbaar en volledig geïntegreerd met bestaande systemen via API. Geen black box, geen jarenlang traject. Van eerste gesprek tot werkende applicatie in circa drie maanden.
The rich text element allows you to create and format headings, paragraphs, blockquotes, images, and video all in one place instead of having to add and format them individually. Just double-click and easily create content.
A rich text element can be used with static or dynamic content. For static content, just drop it into any page and begin editing. For dynamic content, add a rich text field to any collection and then connect a rich text element to that field in the settings panel. Voila!
Headings, paragraphs, blockquotes, figures, images, and figure captions can all be styled after a class is added to the rich text element using the "When inside of" nested selector system.
%20(10).jpg)
